OD PONEDJELJKA NA SNAZI ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA

U ponedjeljak 8. rujna stupa na snagu Zakon o zaštiti potrošača, koji utvrđuje prava potrošača i propisuje određene obveze trgovcima. Na temelju tog zakona trgovac je dužan maloprodajnu cijenu istaknuti na tri mjesta – na samom proizvodu ili ambalaži, na prodajnom mjestu proizvoda i na proizvodu u izlogu, kod proizvoda koji se prodaju u rasutom stanju cijena se mora istaknuti samo za jedinicu mjere, a kod prethodno zapakiranih proizvoda u veća potrošačka pakiranja trgovac treba, uz maloprodajnu cijenu, istaknuti i cijenu za jedinicu mjere tog proizvoda. Zakon trgovcima zabranjuje da potrošačima naplaćuju vrećice i torbe na kojima se nalazi naziv proizvođača ili trgovca, jer se takva ambalaža smatra promidžbenim sredstvom. Također, na zahtjev potrošača trgovac mora zadržati ambalažu prodanog proizvoda, a ambalaža mora biti neškodljiva za zdravlje, prilagođena obliku i masi proizvoda te ne smije dovoditi potrošača u zabludu zbog mase i veličine proizvoda.
Trajanje rasprodaje trgovac mora unaprijed točno odrediti, a proizvod na rasprodaji mora biti jasno označen cijenom prije i cijenom nakon sniženja.
Trgovci koji pružaju usluge popravaka i održavanja proizvoda, čija je vrijednost veća od 500 kuna, moraju potrošaču obvezno ispostaviti predračun i radni nalog s opisom radova te upotrijebljenog materijala i dijelova za popravak.
Trgovac mora javno objaviti uvjete pružanja javnih usluga (struja, plin, grijanje) i potrošače unaprijed upoznati sa svim uvjetima korištenja tih usluga te potrošaču na njegov zahtjev mora omogućiti besplatno zaprječavanje određene vrste odlaznih poziva (telefonskih), odnosno pozive na određene vrste brojeva.