Lenovo računala dobila su još jedno priznanjeLenovo je objavio da je prijenosnik ThinkPad proglašen najboljim prema izvješću Technology Business Researcha (TBR) „Studija o preferencijama korporativnih kupaca IT opreme i zadovoljstvu korisnika za treći kvartal 2010. godine".

Šesti puta za redom izvješće TBR-a je pokazao da su srednji i veliki poslovni korisnici izjavili da su s prijenosnicima ThinkPad najviše zadovoljni. Prvo mjesto Lenova rezultat je stalne nadogradnje performansi kroz hardversku pouzdanost i kvalitetu te jednostavnost korištenja, kao i vrijeme popravka i telefonska podrška.

„Kontinuirano se fokusiramo na ono što je najvažnije našim korisnicima: dizajniranje pouzdanih računala i stvaranje cjelokupne mreže podrške korisnicima prije kao i poslije kupnje računala", izjavio je Dilib Bhatia, potpredsjednik ThinkPad Marketinga kompanije Lenovo. „Prilikom kupnje prijenosnika ThinkPad korisnici znaju da je njihovo prijenosno računalo stvoreno da traje i da će odgovarati njihovim potrebama."

ThinkPad za unaprjeđenje poslovanja

Lenovo je u listopadu zabilježio prodaju više od 60 milijuna prijenosnika ThinkPad, dok su komercijalna računala Lenovo zauzela 16,2 posto tržišta što je naviše do sada.

Uz dugoročnu predanost Lenova visokoj kvaliteti i pouzdanosti, tvrtka nastavlja ulagati u usluge i podršku. Telefonska podrška s naprednim mogućnostima pružanja podrške na daljinu i izborom prilagođenih dijagnostičkih alata pružaju brzu pomoć korisniku. Također, Lenovo pomaže korisnicima putem velikog broja online alata koji uključuju e-podršku, forume, tehničke alate za rješavanje problema i integraciju društvenih media.

U izvješću za treći kvartal 2010. godine, TBR je otkrio da je korisnicima prilikom kupnje računala pouzdanost i podrška važnija od cijene proizvoda.

„Dok smo u dva uzastopna izvještajna razdoblja doživjeli poboljšanje zadovoljstva kupaca, važno je imati na umu da su pouzdanosti i pružanje podrške još uvijek u vrhu što se tiče kriterija prilikom izbora računala", izjavio je Jon Lindy, predsjednik TBR-a. „Vrijednost koju prijenosnik ThinkPad donosi cjelokupnom računalnom iskustvu pozicionira Lenovo kao predvodnika u industriji kada je u pitanju zadovoljstvo korisnika".

Rezultati istraživanja temeljeni su na ispitivanju više od 500 voditelja IT odjela u srednjim i velikim tvrtkama u Sjevernoj Americi.